客户呼叫中心简介

　　天津港客户服务呼叫中心的电话号码为25707070，免费投诉专线为8008185890。为客户提供的座席服务分人工和自动两种，可以相互切换，其中自动服务配有语音导航功能。

　　在人工服务中，客户还可以主动选择自己熟悉的话务员为其提供服务。在话务员与客户交流或在客户通话等待过程中配有背景音乐。

　　呼叫中心设有客户档案管理系统。可以对客户类别、需求、建议等进行分类、整理和分析，为以后开展有针对性的服务积累数据；还可以为天津港或其它企事业单位开展客户满意度调查、客户需求分析、形象或产品宣传等等。